Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der GTB Global Trade GmbH
(Datum: 03. November, 2010)

1. Anwendungsgebiet
a. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Konditionen beziehen sich auf jegliche rechtlichen Geschäftsbeziehungen zwischen der Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter der Firma GTB Global Trade GmbH (GTB), vertreten durch den alleinvertretungsberechtigten Geschäftsführer Hans Claussen, Sponholzstraße 30, 12159 Berlin und den Verbrauchern, insbesondere denjenigen, die auf der Webseite www.white-diamonds.com Geschäfte tätigen.

2. Vertragsabschluss
a. Ein Vertrag wird dadurch abgeschlossen, dass ein Kunde eine Bestellung auf der Internetseite www.white-diamonds.com durchführt und die Firma GTB daraufhin die Ware an den Auftragsgeber versendet. Die Vertragsprodukte der GTB werden unter dem Markennamen White Diamonds (WD) geführt, Markeninhaber der Vertragsprodukte ist die GTB.
b. Der Vertrag kommt mit der folgenden Person zustande: GTB Global Trade Berlin GmbH, Geschäftsführer Hans Claussen, Sponholzstr. 30, 12159 Berlin.

3. Widerrufsrecht
a. Falls der Kunde aus jeglichen Gründen nicht mit den bestellten GTB Produkten zufrieden sein sollte, so steht ihm ein 2-wöchiges Widerrufsrecht zu, ohne Angabe von Gründen.
b. Die folgenden Bedingen müssen erfüllt sein:
i. Die Ware trifft bis spätestens 14 Tage nach Empfang der Ware durch den Käufer wieder in der Geschäftsstelle von GTB per Post ein.
ii. Der Kunde muss die Ware auf der Internetseite www.white-diamonds.com gekauft haben.
iii. Die Ware muss in der Originalverpackung und mit der Originalrechnung zurückgeschickt werden.
iv. Die Ware muss unbenutzt und in einem optimalen Zustand sein.
v. Der Kunde muss den Zurückversand auf eigene Kosten übernehmen und ebenfalls eine versicherte Versandsoption wählen.
c. Die folgende Adresse muss für alle Lieferungen gewählt werden: Kunden Service, GTB – Global Trade Berlin GmbH , Sponholzstr. 30, 12159 Berlin.
d. Falls irgendwelche der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt werden, behält sich GTB das Recht vor, die Ware nicht entgegenzunehmen und auch den Kaufpreis nicht zurückzuerstatten.
e. Sobald die Ware bei GTB eingegangen ist, wird der Kunde innerhalb einer Frist von 30 Tagen den Kaufpreis rückerstattet bekommen.

4. Besitzverhältnisse und Bezahlung
a. Die Bezahlung der bestellten Produkte kann durch die auf der Webseite angegebenen Bezahlmöglichkeiten getätigt werden.
b. Die gelieferten Produkte verbleiben im Eigentum von GTB bis der Gesamtbetrag beglichen worden ist.
c. Die angezeigten Preise auf der White-Diamonds Webseite enthalten alle Steuern und zusätzliche Preiskomponenten mit Ausnahme von Versandkosten.

5. Versand
a. GTB wird die Produkte per DHL Paketversand versenden.
b. Falls GTB eine Bestellung auf der Webseite an einem Arbeitstag erhält, werden die Produkte (sofern verfügbar & Kundenzahlungen eingegangen ist) innerhalb von 48h verpackt und verschickt. Produkte, die nicht auf Lager sind, haben u.U. längere Lieferzeiten.
c. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Werktage, innerhalb Europas 3-7 Werktage und in allen anderen Ländern wird die Lieferzeit zwischen 5-10 Werktagen betragen. Voraussetzungen:
i. GTB hat die Bezahlung des Kunden erhalten.
ii. Der Kunde hat alle Lieferdaten vollständig übermittelt.
iii. Der Kunde hat keine offenen Rechnungen zu begleichen.
d. GTB versichert jede Lieferung mit einem Maximalwert von 500€. e. Express Lieferungen sind grundsätzlich ebenfalls möglich, jedoch bedarf dies einer Abstimmung mit GTB.
f. Im Falle, dass die angedachte Lieferzeit überzogen wird, muss der Kunde GTB eine angemessene Nachfrist einräumen, im Normalfall eine Dauer von 2 Wochen.
g. GTB wird keine Teillieferungen durchführen, es sei denn, diese sind vom Kunden ausdrücklich gewünscht.
h. GTB behält sich das Recht vor, die Lieferzeit zu überschreiten, insbesondere im Fall von Lieferproblemen der eigenen Lieferanten, die für die Herstellung der veredelten Produkte unabdingbar sind.

6. Gewährleistung
a. GTB produziert alle Produkte zu höchsten Qualitätsstandards. Jedes mit SWAROWSKI ELEMENTS Kristallen handveredeltes Produkt wird vor Versand geprüft und alle nicht den Qualitätsstandard entsprechenden Produkte entfernt. Es ist aus diesem Grund nahezu ausgeschlossen, dass ein fehlerhaftes Produkt versandt wird. Trotzdem kann GTB nicht garantieren, dass – insbesondere durch den Transport der Ware – keine Defekte auftreten. Falls der Kunde unerwartete Produktschäden nach Empfang bemerken sollte, so sollte er sich unverzüglich bei GTB unter customerservice@white-diamonds.com melden.
b. GTB gewährt dem Kunden eine 2-jährige Garantie für alle Produkte, die auf der Webseite www.white-diamonds.com gekauft worden sind. Bedingungen für mögliche Gewährleitungsansprüche sind die folgenden Punkte:
i. Der Kunde besitzt noch die originalen Rechnungsunterlagen.
ii. Die Fehler des Produktes sind nicht auf Missbrauch, Unfälle, o.ä. zurückzuführen, die nicht direkt mit dem üblichen Gebrauch der Ware in Verbindung stehen.
iii. Vor Rückversand der Ware muss sich der Kunde in Verbindung mit unserem Kundenservice setzen. Dieser kann unter customerservice@white-diamonds.com erreicht werden.
c. Nach Erhalt dieser Email wird GTB den Kunden über die weitere Vorhergehensweise informieren.

7. Produktbeschaffenheit
a. GTB veredelt diverse Produkte – die entweder direkt vom Kunden zur Veredelung geliefert worden sind oder aus eigener Produktion stammen – in einem eigens entwickelten Verfahren, in dem die Fläche eines Objektes dauerhaft durch Bearbeitung mit Verbundmaterialien und der Anbringung von Kristallelementen verändert wird.
b. Das Veredelungsverfahren kann zu einer Minderung der Oberflächenresistenz bei Schlag- oder Stoß-Belastungen führen. Auch kann die Veredelung zu einer Unwirksamkeit einer gewährten Produktgarantie eines Produktherstellers führen. Es ist nicht auszuschließen, dass die Veredelung zu minimalen Funktionseinschränkungen führen kann. Die GTB teilt hiermit ausdrücklich mit, dass mögliche Einschränkungen, die durch die Veredelung am Objekt entstehen können, Teil der vereinbarten Produkt-Beschaffenheit sind und keinen Mangel oder sonstige Schlechterfüllung seitens der GTB darstellen.

8. Urheberrechte/Nutzungsrechte
a. Alle Urheberrechte, Geschmacksmuster und sonstigen Leistungsschutzrechte an den Designs, Entwürfen und sonstigen Gestaltungen der GTB verbleiben bei GTB. Ohne Zustimmung der GTB dürfen diese nicht für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke verwendet werden.
b. GTB behält sich das Recht vor, die von ihr veredelten Gegenstände – dazu gehören auch individuelle Maßanfertigung nach Kundenvorlage – abzubilden und diese zu vervielfältigen und/oder ggf. zu Werbezwecken zu verwenden. Die Inhalte und Werke auf der Website www.white-diamonds.com genießen den Schutz des Urheberrechts und anderer Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums. Beiträge Dritter werden als solche gekennzeichnet. Downloads oder Kopien der Webseite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

9. Datensicherung und Speicherung
a. Alle Kundendaten werden in Anlehnung an das Deutsche Datenschutzgesetz gespeichert. Im Impressum der Webseite www.white-diamonds.com werden weitere Details erklärt.
b. GTB sichert und speichert alle Dateneingaben für einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren.